Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

1. Termos e Condições

1.1. Responsabilidade do Cliente: O cliente deve fornecer todas as informações e materiais necessários para a produção e entrega no prazo acordado.

1.2. Alterações no Pedido: Mudanças após o pagamento podem alterar o prazo e gerar custos adicionais. As alterações devem ser comunicadas por escrito.

1.3. Cancelamentos: Não são aceitos cancelamentos após o início da produção. Em casos excepcionais, até 50% do valor pode ser reembolsado dependendo do estágio da produção.

1.4. Qualidade e Conformidade: Pequenas variações são normais em produtos artesanais. Não aceitamos devoluções por essas variações, desde que não afetem a funcionalidade do produto.

1.5. Garantia e Defeitos: Se houver defeito de fabricação, o produto será substituído ou o valor poderá ser usado em futuras compras. O cliente deve notificar em até 7 dias após o recebimento.

1.6. Propriedade Intelectual: Todos os designs e artes criados pelo Rabisque Ateliê são protegidos por direitos de propriedade intelectual